Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta sekä Ohjelmistotarjoajat
- Bonukset & Promootiot
- Maksumenetelmät & Nostot
- Turvallisuus ja Toimilupa
- Asiakaspalvelun Toiminta
Laaja Pelitarjonta sekä Toimittajat
Valikoimamme kattaa yli 3000 eri pelituotetta, mitkä ovat olleet kehitetty yhteistyössä toimialan johtavien toimittajien parissa. Meillä pelaajat löytävät kaikkea klassikoista ja videosloteista live-kasinopeleihin & jättipottipeleihin. Toimittajiksi toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play, joka turvaa korkealuokkaisen & mukaansatempaavan kokemuksen.
Suosituimmat pelityypit sivustollamme sisältävät vanhanaikaiset hedelmäslotit, joiden kohtaavat perinteiset symbolit & moderni pelimekaniikka. Videopeliosastomme tarjoaa visuaalisesti hämmästyttäviä elämyksiä, kun taas virallinen sivusto livepöydät tarjoaa todellisen kasinoilmapiirin välittömästi olohuoneeseesi ammattitaitoisten krupieerien hallinnassa.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play Live | 98.5% |
| Pöytäpelit | 450+ | Red Tiger, Yggdrasil | 97.1% |
| Jättipottipelit | 180+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
Kumuloituvat Pottipelit
Jackpot-osastomme sisältää useita maailman kuuluisimpia kasvavia pelituotteita. Mega Moolah on luonut lukuisia miljonäärejä ympäri maailman, & sen suurimpaan koskaan jaettu jackpot nousi uskomattomaan 19.4 miljoonaan euroa vuonna 2018, joka on virallista merkitty Guinness World Records -kirjaan. Tämä todistettu tosiasia kertoo, miten aidot voitot ovat olleet saavutettavia samoin meillä.
Bonukset ja Tarjouskampanjat
Esitämme edullisia bonustarjouksia molemmin puolin tuleville että vanhoille käyttäjille. Bonuksemme ovat suunniteltu tunnustamaan sitoutumista ja tarjoamaan lisäarvoa jokaista pelisessiolle.
- Tervetulobonuspaketti, joka jakaantuu 3 ensitalletuksille talletuksiin & sisältää bonusrahaa että free spinsejä
- Viikoittaisten reload-bonukset toimiville asiakkaille, jotka jättävät säännöllisiä maksuja
- VIP-ohjelma, jonka kautta asiakkaat kartuttavat pisteitä jokaista vedosta ja pystyvät muuttaa niitä bonuksiin taikka käteiseen
- Sesonkiperusteisia tarjoukset sekä turnaukset, joiden kautta tarjolla saatavilla suuria palkintopotteja
- Takaisinmaksut, mitkä hyvittävät osan menetyksistä takaisin tilille tietyillä periodeilla
Kierrätysvaatimukset & Bonussäännöt
Avoimuus edustaa toiminnallamme tärkeää, & sen vuoksi jokainen bonusehtomme ovat olleet kirkkaasti ilmoitettu. Wager-vaatimukset ovat edullisia, ja tarjoamme kohtuullisen 35x kierrätysvaatimuksen enimmäkseen bonuseduista. Asiakkailla tarjolla riittävästi määräaikaa saavuttaa bonusvaatimukset, ja kaikki oleelliset rajoitteet ovat ilmoitettu kirkkaasti kampanjasivuillemme.
| Tervetulobonukset | 35x bonus | 5 euroa | 30 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 40x voitot | 5 euroa | 21 päivää |
| Uudelleenlatausbonukset | 30x bonus | 5 euroa | 14 päivää |
| Takaisinmaksu | Ei kierrätystä | Ei rajoitusta | 7 päivää |
Maksutavat ja Kotiutukset
Tiedämme, että nopeat sekä turvalliset transaktiot ovat keskeinen osa myönteistä pelikokemusta. Tästä syystä kasinomme lisänneet laajan valinnan maksuvaihtoehtoja, mitkä palvelevat suomalaisten asiakkaita optimaalisimmalla mahdollisella tavalla.
- Pankkimaksut: Trustly sallivan välittömät maksut & kotiutukset saumattomasti verkkomaksutunnuksilla vailla erillistään rekisteröitymistä
- E-lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter tarjoavat välittömät maksut & lisäsuojan henkilökohtaisille pankkirekistereille
- Kortitmaksut: Visa ja Mastercard hyväksytään talletuksina, sekä toimenpideajat toteutuvat välittömiä
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum & Litecoin tarjoavat anonyymejä ja nopeita transaktioita kokeneille pelaajille
Kotiutusnopeus ja Rajoitukset
Pääosa kotiutuksista prosessoidaan 24 tuntia sisällä, kun tili on varmennettu. Trustly-siirrot toteutuvat tyypillisesti sujuvimpia, sekä rahat välittyvät pankkisaldolle yleensä jopa parissa tunnissa. Viikon maksimikotiutukset ovat riittävän suuret samoin isompia voittoja varten, sekä kanta-asiakkaille tarjoamme korkeampia rajoituksia että priorisoidun palvelun.
Suojaus ja Pelilisenssi
Kasinomme operoi maltalaisella pelilautakunnan antamalla MGA-lisenssillä, mikä edustaa yksi arvostetuimmista kunnioitetuimmista ja ankarimmin säännellyistä lisenssityypeistä Euroopassa. Kyseinen käyttöoikeus sitoo toimintamme seuraamaan vahvoja vastuullisen pelaamisen normeja, suojaamaan asiakkaiden varoja separoiduissa pankkitileillä & varmistamaan, ettei kaikista pelituotteet pysyvät reiluja sekä satunnaisia.
Sovellamme SSL-protokollaa kaikesta datansiirrossa, joka tarkoittaa, ettei henkilökohtaiset käyttäjätietosi sekä rahatapahtumasi ovat täydellisesti turvattuja. Pelituotteemme tarkistetaan toistuvasti itsenäisten testauslaitosten kautta, ja RTP-prosentit esitetään selkeästi jokaista pelituotteelle erikseen.
Kontrolloitu Peli
Tarjoamme laajat työkalut gaming-käyttäytymisen hallintaan. Käyttäjät kykenevät asettaa talletuslimiittejä päivittäisiä, viikoittaista tai vaihtoehtoisesti kuukauden perusteella, sekä kyseiset limiitit saavat voimaan välittömästi. Sen lisäksi mahdollistamme vaihtoehdon pelitauolle tai vaihtoehtoisesti itsesulkuun tietyksi ajaksi taikka ikuisesti. Yhteistyötahoinamme toimivat Peluuri & useat vastuuntuntoisen gaming organisaatiot.
Asiakaspalvelun Saatavuus
Tukipalvelumme on tavoitettavissa dygnet läpi kaikkina päivinä. Suomen kielinen joukkueemme koostuneet pätevistä osaajista, ketkä tukevat kaikissa peliin yhteydessä olevissa asioissa.
- Pikachat: Ripein kommunikaatiokanava, jossa kanavassa vasteaika on keskimäärin alle 2 2 min
- Sähköposti: Laajempiin kysymyksiin, vastausaika 4-6 tuntia
- Monipuolinen UKK-osio: Selitykset tavallisimpiin tiedusteluihin löydettävissä vaivattomasti kategorioituina
- Puhelinpalvelu: Saatavilla työpäivinä klo 10-22, la-su rajoitetummin
Asiakastukemme prosessoi samoin bonuksiin liittyviä asioita, maksuhäiriöitä & teknisiä vaikeuksia nopeasti. Pyrimme selvittämään kaikki kontaktin ensimmäisellä yhteydellä, & tyytyväisyysasteemme pysyy johdonmukaisesti yli 92 92 prosentinarvon käyttäjien antamien lausuntojen mukaan.
Jatkuva parannustyömme kohdistuu pelaajakokemuksen kehittämiseen. Havainnoimme jatkuvasti kommentteja sekä toteutamme säännöllisiä uudistuksia sekä pelikirjastoon että sivustoon. Käyttäjien suojaus, tyytyväisyys sekä mukavuus edustavat toimintamme ytimessä, sekä pyrimme tuomaan toimialan parhaan täydellisen kasinoelämyksen suomalaisiin käyttäjille.
